11月15日上午九點(diǎn)，焦作公司集中供暖的第一天，總經(jīng)理盧躍進(jìn)、副總工程師郭李霞到焦作市行政服務(wù)中心公司營(yíng)業(yè)窗口、賽納溪谷收費(fèi)大廳、公司營(yíng)業(yè)大廳等營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、四個(gè)供熱所辦公地點(diǎn)、用戶發(fā)展中心進(jìn)行慰問(wèn)，為忙碌的一線員工們送去菊花、護(hù)嗓含片等物品，并對(duì)各營(yíng)業(yè)大廳、供熱所供暖第一天的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行詢問(wèn)和了解。當(dāng)了解到一線服務(wù)人員十分緊張的情況后，當(dāng)即對(duì)人員進(jìn)行調(diào)整，要求機(jī)關(guān)人員盡快補(bǔ)充到一線服務(wù)隊(duì)伍中去，及時(shí)為用戶解答、處理供暖中的各種問(wèn)題，確保高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)為用戶做好供暖服務(wù)。